به گزارش خبرنگار خبرگزاری پلیس، سردار “حمیدرضا اشراق “در مراسم رونمایی از طرح‌های نوآورانه و هوشمند فراجا، با اشاره به تحولات سریع در حوزه فناوری، بیان کرد: امروز نه مردم و نه حاکمیت، روش‌های سنتی اجرای ماموریت را نمی‌پذیرند.

هوشمندسازی، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای فراجا است

وی “سرعت” را عاملی کلیدی دانست که مورد انتظار مردم در ارائه خدمات به‌موقع، هوشمندانه و با اشراف کامل است.

سردار اشراق به رابطه مستقیم پیشرفت در حوزه فناوری و افزایش سطح توقع مردم اشاره کرد و گفت: هر میزان که ما در حوزه فناوری و هوشمندسازی پیشرفت و خدمات را برای مردم تسهیل کنیم، به همان میزان سطح توقع مردم و حاکمیت را بالا می‌بریم.

وی این پدیده را در ظاهر یک چالش اما در باطن یک فرصت برای مجموعه انتظامی توصیف کرد و افزون کرد: به هر میزان که سطح توقع مردم افزایش پیدا کند، به همان میزان ناگزیریم که دائماً خود را به‌روز و ظرفیت لازم برای پاسخگویی مناسب را در درون خودمان فراهم کنیم.

سردار اشراق با اشاره به تجربه سامانه ۱۱۰ گفت: زمانی که ۱۱۰ راه افتاد، اگر پاسخگویی ۱۶ دقیقه می‌شد، مردم ناراضی بودند. همین امر ما را وادار کرد که دائماً این سامانه را اصلاح و ظرفیت خود را افزایش دهیم تا بتوانیم در زمان وعده‌ داده ‌شده به مردم پاسخ دهیم.

معاون هماهنگ کننده فراجا در پایان تاکید کرد: هر کاری که امروز برای تسهیل امور مردم انجام می‌دهیم، سطح انتظارات را بالاتر می‌برد و ما باید خود را با سطح جدید همگام کنیم.

انتهای خبر/